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Pixy de Snap : un rappel urgent du drone

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Publié par Désirée M

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Pixy de Snap a été rappelé en raison d’un risque d’incendie. Snap Inc a émis un rappel mondial concernant son drone-caméra Pixy. Concrètement, l’entreprise a avoué qu’il y avait des risques d’incendie liés à la batterie au lithium. Snap a conseillé aux utilisateurs de cesser immédiatement d’utiliser l’appareil.

Le drone Pixy a été présenté comme un appareil convivial et portable. D’ailleurs, il a été conçu principalement pour capturer des selfies à partir d’une perspective aérienne unique. Plus précisément, il était doté d’un appareil photo de 12 mégapixels et d’une mémoire interne de 16 Go. Ce gadget effectuait plusieurs vols de courte durée. Alors, il le faisait avec une seule charge de batterie. Donc, en cas d’utilisation prolongée, cela incitait les consommateurs à emporter des batteries supplémentaires.

Toutefois, le risque identifié concerne non seulement le drone lui-même, mais aussi toutes les batteries vendues. La décision de Snap de rappeler toutes les unités met l’accent sur la sécurité des consommateurs. L’entreprise a déclaré que les drones pouvaient faire l’objet d’un remboursement intégral. Le danger potentiel de danger a incité Snap à désactiver l’application compagnon du drone de manière proactive. Ainsi, cela empêchera toute récupération d’images et mettra fin aux capacités opérationnelles de Pixy.

Qu’a annoncé Snap ?

Dans une déclaration sur son site web, Snap explique que le rappel a été effectué en coordination avec la CPSC. D’ailleurs, cela a été fait parce que les batteries de la caméra volante Pixy ont eu tendance à surchauffer. Ainsi, cela présente un risque d’incendie. La CPSC a confirmé que les problèmes liés aux batteries ont entraîné un incendie et une blessure mineure.

Pour faciliter le processus de rappel, Snap a fourni des instructions détaillées aux clients pour qu’ils renvoient leurs drones. Bref, ils ont insisté sur la nécessité de retirer les batteries avant de les renvoyer. L’entreprise propose des remboursements à tous les propriétaires de Pixy. Que le drone ait été acheté ou reçu en cadeau, cette décision est valable. Vous pouvez aussi faire une demande de remboursement si votre reçu n’est plus disponible.

Snap invite tous les propriétaires des appareils à participer au rappel, même s’ils semblent fonctionner correctement.

Les ventes de Pixy de Snap

Snap a vendu 71,000 unités Pixy avant qu’elles ne soient abandonnées en 2022. Toutefois, la société doit déjà faire face à diverses réductions. Par ailleurs, il met aussi en place des mesures de rationalisation de ses activités. Donc, l’action est mise en place en raison du ralentissement général du marché de la publicité numérique. Donc, le coût d’un rappel est quelque chose dont l’entreprise n’a absolument pas besoin.

Conclusion

Snap a annoncé le rappel complet de ses drones Pixy afin d’éviter les risques d’incendie associés à leurs batteries au lithium. Les clients sont invités à cesser d’utiliser l’appareil et ont droit à un remboursement. Pour être clair, rien n’indique que Snap était au courant des problèmes liés à la batterie du Pixy. Néanmloins, il y aura un remboursement de tous les appareils retournés.

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